রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

678.bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি জানতে পারবেন। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
678.bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং জবাব পেতে দেরি হয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, সেটি নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত কাজে চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইনের পর অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়া শুরু হতে পরিচয় যাচাই লাগে।

লগইন সেশন ও সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।